Каждый турист, приобретая тур, получает документы, необходимые для поездки. Это можно сделать тремя способами:
1. В нашем офисе;
2. В международном терминале аэропорта у стойки туроператора за 3 часа до вылета;
3. По электронной почте.
Если Ваш рейс осуществляется из другого города, то выдача документов возможна только в аэропорту вылета.
При покупке стандартного тура Вам выдадут следующие документы:
— авиабилет;
— ваучер;
— страховой полис.
Если Вы посещаете визовую страну, с пакетом документов Вам передают загранпаспорт с оформленной визой.
Авиабилет на тур может быть обычным или электронным. В последнем случае Вам выдается маршрут-квитанция, ее и предъявляете при регистрации на рейс. Иногда может быть два типа билета одновременно (при перелете разными авиакомпаниями): например, в одну строну — обычный, в другую — электронный. В авиабилетах допускается наличие не более трех ошибок в написании данных туриста.
Ваучер — документ, по которому в стране отдыха Вам предоставляются забронированные и оплаченные услуги. Выписывается ваучер на один номер в отеле с указанием всех, кто будет проживать в номере. Ваучер выдается в трех экземплярах, которые предъявляются, как правило, в следующей последовательности: один купон в аэропорту по прилету в страну отдыха (отдаете представителю принимающей стороны); второй у Вас попросят при заселении в отель; последний купон при выезде из отеля отдается трансфермену (или иногда остается у Вас на руках).
Обратите внимание на информацию, которую содержит ваучер:
а) Данные о туристах: фамилии, имена, даты рождений, пол (MR или MRS – взрослый, CHD – ребенок до 12 лет, INF – ребенок до 2-х лет).
б) Страна, название отеля, тип номера.
в) Даты заезда в отель и выезда из отеля.
г) Тип питания/Пансион (BB — завтраки, HB — полупансион, ALL — всё включено и т.д.).
д) Тип трансфера из аэропорта и в аэропорт (групповой трансфер на автобусе или индивидуальный) .
Необходимо проверить, чтобы все условия, записанные в ваучере, совпадали с условиями, оговоренными при бронировании тура. В ваучере указываются контактные данные принимающей стороны. При утере ваучера возможны проблемы с оказанием этих услуг в стране отдыха. Будьте внимательны!
Страховой полис входит в стандартный пакет документов на тур. С условиями страхования Вы можете ознакомиться в памятке, которая прилагается к полису. Перед поездкой необходимо ознакомиться с информацией, указанной в полисе. При бронировании обычного пакетного тура туристу, как правило, оформляется медицинское страхование. Обратите внимание на страховые суммы. О том, что Вам следует делать при наступлении страхового случая, описано в памятке. Как правило, необходимо тут же связаться со страховой компанией по телефонам, указанным в полисе, где Вам уже расскажут о дальнейших Ваших действиях. Еще важный момент — наличие франшизы по медицинскому страхованию. Как правило, франшиза составляет $30 за страховку. Наличие франшизы по Вашей страховой программе следует узнавать у менеджеров (или при получении документов читайте в полисе). Помните, что полис действителен только в стране пребывания, т.е., если Вы поехали на экскурсию в Израиль, полис, полученный при бронировании тура в Египет, будет недействителен на территории Израиля. При покупке экскурсий с переездом в другую страну, необходимо уточнять, оформляется ли при этом дополнительная страховка.
Страхование от невозможности совершить поездку (страховка от невыезда) оформляется, как правило, дополнительно. Этот тип страхования позволяет возместить стоимость тура, например, в случае, когда посольство отказало в выдаче визы, в случае болезни Вас или Ваших близких до начала поездки и т.д. Обратите внимание, что оформить страховку от невыезда можно только в момент бронирования тура! Позже это сделать уже невозможно. При бронировании туров в страны, где турист собирается заниматься активными видами спорта (например, горнолыжные курорты), оформляется специальная спортивная страховка, в которой указывается вид спорта.
Более подробную информацию Вы можете узнать у нас в агентстве при бронировании тура и непосредственно из полиса в правилах страхования.
Аэропорт Волгограда
Первый этаж, первый зал, после прохождения рамоки металлодетектора. Выдача документов начинается за 3 часа до вылета самолёта.
Ваши действия в аэропорту вылета:
1. Подойти к фирменной стойке туроператора, указанного в подтверждении.
2. Предъявить подтверждение бронирования и загранпаспорта туристов (если были поданы документы на визу, то паспорт с визой выдается с остальными документами).
3. Получить пакет документов на тур (авиабилеты, страховка, ваучер на проживание).
4. Пройти к стойке регистрации и зарегистрироваться на рейс.
Как добраться:
Маршрут №6Э: (Центральный район)
Аллея героев-Аэропорт
Интервал движения автобусов около 15 минут
Маршуртное такси:
Маршрут №6: (Советский район)
ул.Тулака-Аэропорт
Интервал движения около 10 минут
Маршрут №6К: (Дзержинский район)
ул.Космонавтов-Аэропорт
Интервал движения около 10 минут
Маршрут №16К: (Центральный район)
ул.Хиросимы -Аэропорт
Интервал движения около 15 минут
Маршрут №80А: (Красноармейский район)
к-р Юбилейный -Аэропорт
Интервал движения около 10 минут
